Rückgabe und Umtausch


Rückgabe

Alle im EASTLINE Shop erworbenen Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei an uns zurücksenden.

Für die Rücksendung erhalten Sie von uns per Email einen DHL Retourenschein. Bitte füllen Sie dafür im folgenden Rücksendeformular die entsprechenden Informationsfelder aus. Nachdem Sie per Email den Retourenschein erhalten haben drucken Sie diesen bitte aus und kleben ihn sicher auf das Paket welches Sie an uns zurücksenden möchten. Bitte bringen Sie danach das Paket zu einer DHL Postfiliale. Sollten Sie keinen Retourenschein per Email erhalten haben, bitten wir Sie zuerst in Ihrem E-Mail SPAM-Ordner nachzusehen bzw. sich nochmals mit uns in Verbindung zu setzen.

Anleitung zur Rücksendung:

  • Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und legen der Rücksendung den mitgesendeten Rücksendeschein ausgefüllt bei.
  • Bitte drucken Sie den DHL-Retourenschein welchen Sie im Pdf-Format per E-Mail erhalten haben aus und kleben diesen auf das Paket.
  • Bringen Sie das Paket zur nächsten Postfiliale und heben den Einlieferbeleg für etwaige Rückfragen gut auf.

Wir möchten Sie bitten bei Warenrücksendungen folgendes zu beachten. Die Ware welche Sie an uns zurücksenden muss sich im Zustand einer normalen Nutzung zum Zwecke der Prüfung bzw. Anprobe befinden und mit dem jeweiligen Original-Etikett versehen sein. Sollte sich die Ware in einem nicht mehr originalgetreuen Zustand befinden bzw. Gebrauchsspuren aufweisen behalten wir uns das Recht vor Ihnen den entstandenen Schaden in Rechnung zu stellen.

Umtausch

Falls Sie ein Produkt nach Erhalt umtauschen möchten bitten wir Sie dieses neu in unserem Shop zu bestellen und das jeweils andere umzutauschende Produkt an uns zurückzusenden.

Produkte die Sie im Fachhandel erworben haben können nicht in diesem Shop zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte bringen Sie diese zu dem entsprechenden Fachhändler bei dem Sie sie erworben haben.

Falls Sie Probleme oder Fragen haben können Sie uns jederzeit eine E-Mail mit dem Betreff „Hilfe zur Rücksendung“ an folgende Email-Adresse senden shop@eastline-leder.de

Rücksendeformular

Bitte füllen Sie folgendes Rücksendeformular aus und senden dieses an uns durch die Betätigung des Buttons „Senden“ am Ende des Formulars. Sie erhalten danach den DHL-Retourenschein per Email.

Rückgabe und Umtausch
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